Returer

Eveco strävar alltid efter att hålla en god service och hög kvalitet. För att uppfylla dessa mål när en kund vill returnera en produkt behöver vi ha vissa regler. Dessa är till gagn för alla parter.

Alla returer måste vara överenskomna i förväg, använd nedanstående formulär.
Om vi godtar returen skickar vi en retursedel per e-post.
Retursedel ska sedan vara bifogad godset.

Alla returer skall ske i produktens originalemballage.
Endast oskadade varor, kompletta och i nyskick tas emot.
Returnera varan i ett yttre emballage, alternativt plasta in varan. Tejpning och etikettering gör du på detta yttre emballage.
Om ovanstående villkor inte är uppfyllda kommer vi inte att ta emot godset, vilket leder till att det skickas tillbaka till avsändaren på dennes bekostnad.

Vid retur av vara som ingår i Eveco’s lagerförda sortiment, i nyskick, inklusive dess emballage, gör vi ett returavdrag på minst 25% samt frakt- och våra hanteringskostnader. Artiklar som är utgångna ur vårt sortiment, eller där varans värde understiger 500 kr netto, återtages ej.
Av oss ej lagerförda artiklar återtages ej.
Returadress enligt retursedel.
Upphämtning av retur bokas hos fraktföraren, returfrakt bekostas normalt av kunden.

Då vi bara säljer nya produkter kan endast nya, oanvända produkter tas i retur. I detta avseende betraktas en produkt som använd redan då den varit monterad. Alla returer kontrolleras noga vid ankomsten.